Política de envío y devoluciones

1. Envío de Productos

1. Realizamos envíos locales en las zonas donde operamos (Ipiales Nariño, Colombia).
    
2. El tiempo de entrega puede variar según la disponibilidad del producto y la ubicación del destinatario, sin emabrgo se estima un tiempo aproximado de 30 a 45 minutos.
    
3. Nos aseguramos de que cada pedido sea empacado con el mayor cuidado para garantizar que llegue en perfectas condiciones.
    
4. Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la confirmación de envío y la información necesaria para su seguimiento.

2. Devoluciones

1. Por tratarse de productos perecederos o de uso personal, no aplican devoluciones.
    
2. Solo se aceptarán reclamaciones en caso de que el producto llegue en mal estado o con algún daño visible.
    
3. En estos casos, el cliente deberá notificar el inconveniente en los primeros 30 minutos después de recibir el pedido, enviando evidencia fotográfica al correo mg9564247@gmail.com o al número 3183501359.
    
4. Si la reclamación es válida, se coordinará una solución, que puede incluir el reemplazo del producto.